Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en streven ernaar om de informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan en gebruik van onze website en bijbehorende diensten op een transparante en zorgvuldige manier te verwerken. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en delen, hoe lang wij deze bewaren en hoe u uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving kunt uitoefenen.

1. Toepassingsgebied van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en andere vormen van verwerking van persoonsgegevens wanneer u onze website en de bijbehorende diensten bezoekt, bekijkt of gebruikt.

Dit beleid geldt voor alle bezoekers en gebruikers van onze website, ongeacht het land of de regio waarin zij zich bevinden. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de relevante vereisten.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Voor zover de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming dit bepaalt, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Wij bepalen de doeleinden en middelen van de verwerking en beheren de daarmee samenhangende verwerkingsactiviteiten volgens de toepasselijke vereisten.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken of uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op deze pagina. Afhankelijk van de aard van uw verzoek bieden wij passende ondersteuning bij privacygerelateerde vragen.

3. Welke informatie verzamelen wij?

Om onze website te beheren, bestellingen te verwerken en de bijbehorende diensten te leveren, kunnen wij afhankelijk van uw interactie met de website de volgende categorieën informatie verzamelen:

Apparaatgegevens: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij informatie over het gebruikte apparaat verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere technische apparaatgegevens. Deze informatie helpt ons de bezoekomgeving te herkennen, de werking van de website te onderhouden en beveiligingsproblemen te onderzoeken.

Gebruiksgegevens: Wij kunnen gegevens registreren over het tijdstip waarop u onze website bezoekt, de pagina's die u bekijkt, uw paginabezoeken en uw klikgedrag. Deze informatie helpt ons het gebruik van de website te begrijpen en de prestaties van pagina's en functies te analyseren.

Bestelgegevens: Wanneer u een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze winkeldiensten, kunnen wij de informatie verzamelen die nodig is om uw bestelling te verwerken, zoals de naam van de ontvanger, het afleveradres, contactgegevens, bestelgegevens en de transactiestatus. Deze informatie wordt gebruikt om bestellingen te bevestigen, leveringen te regelen, betalingsgerelateerde zaken af te handelen en ondersteuning na aankoop te bieden.

Communicatie met de klantenservice: Wanneer u via e-mail of een ander contactkanaal op onze website contact met ons opneemt, kunnen wij uw bericht, relevante bestelgegevens en daaropvolgende communicatie bewaren. Zo kunnen wij uw vraag begrijpen en passende ondersteuning bieden.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is om de betreffende zakelijke doeleinden te bereiken of te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. Als u informatie die noodzakelijk is voor een bepaalde dienst niet verstrekt, kan dit van invloed zijn op onze mogelijkheid om uw bestelling te verwerken of op uw verzoek te reageren.

4. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, bepaalde gebruiksinstellingen te onthouden, het websitegebruik te analyseren en, indien van toepassing, marketingactiviteiten te ondersteunen.

Afhankelijk van hun specifieke doel kunnen cookies de volgende categorieën omvatten:

Noodzakelijke cookies: Deze cookies ondersteunen de basisfuncties van de website, zoals paginatoegang, het winkelproces en relevante beveiligingsfuncties. Ze zijn noodzakelijk voor de normale werking van de website.

Functionele cookies: Deze cookies helpen bepaalde door u gekozen instellingen of voorkeuren te onthouden, zodat uw gebruikservaring bij een volgend bezoek consistenter is.

Analytische cookies: Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in websitebezoeken, bekeken pagina's en de manier waarop bezoekers met de website omgaan. Zo kunnen wij de prestaties van de website beoordelen en functies verbeteren.

Marketingcookies: Indien van toepassing, worden deze cookies gebruikt om de effectiviteit van promotieactiviteiten te meten of om inhoud te tonen die verband houdt met relevante campagnes. Deze cookies kunnen door externe aanbieders van advertentietechnologie worden geplaatst op basis van hun dienstverlening.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, behandelen wij de betreffende toestemmingsvereisten overeenkomstig die wetgeving. U kunt cookies ook bekijken, beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op sommige functies of op uw gebruikservaring van de website.

Als onze website gebruikmaakt van externe analyse- of advertentietools, kunnen de betreffende dienstverleners met cookies of vergelijkbare technologieën informatie verwerken wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen. Raadpleeg ook het privacybeleid van de betreffende derde partij voor meer informatie over de manier waarop deze gegevens verwerkt.

5. Hoe gebruiken wij uw informatie?

Wij gebruiken persoonsgegevens binnen de noodzakelijke grenzen en in overeenstemming met het specifieke doel waarvoor de informatie is verzameld. Dit omvat onder andere:

Bestellingen en de uitvoering daarvan verwerken: Het controleren van bestelgegevens, afhandelen van transactiegerelateerde zaken, regelen van productleveringen en verstrekken van noodzakelijke informatie over de bestelstatus.

Klantenservice en ondersteuning na aankoop bieden: Het beantwoorden van uw vragen en ondersteunen bij bestellingen, verzending, betalingen, retourzendingen, omruilingen en andere servicevragen. Ook kunnen wij noodzakelijke communicatiegegevens bewaren om lopende verzoeken op te volgen.

De website beveiligen en de systemen onderhouden: Het herkennen van ongebruikelijke toegang, onderzoeken van technische problemen, onderhouden van de werking van de website en nemen van passende maatregelen om het risico op ongeautoriseerde toegang en andere beveiligingsrisico's te beperken.

De gebruikerservaring verbeteren en bedrijfsanalyses uitvoeren: Het analyseren van websitebezoeken en gebruikspatronen en het beoordelen van de werking van pagina's en functies. Deze inzichten kunnen worden gebruikt om website-inhoud, serviceprocessen en relevante functies te verbeteren.

Marketing- en promotieactiviteiten uitvoeren: Het gebruiken van relevante informatie voor marketingcommunicatie of promotieactiviteiten nadat de volgens de toepasselijke wetgeving vereiste toestemming is verkregen. U kunt uw gegeven toestemming intrekken of uw marketingvoorkeuren beheren via de daarvoor in de betreffende communicatie vermelde mogelijkheden.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden die onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke verzameldoel, tenzij daarvoor een rechtsgrond bestaat die door de toepasselijke wetgeving wordt erkend.

6. Delen van informatie en diensten van derden

Om bestellingen te verwerken, websitediensten te leveren en onze dagelijkse activiteiten uit te voeren, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens binnen de noodzakelijke grenzen delen met relevante dienstverleners. Dit is afhankelijk van de betreffende dienstverlening en kan onder andere betrekking hebben op de volgende categorieën:

Aanbieders van betalingsdiensten: Bij het verwerken van betalingen en andere transactiegerelateerde zaken kunnen noodzakelijke bestel- of transactiegegevens worden verstrekt aan betalingsdienstverleners. Dit is nodig voor de verwerking van betalingen, transactiecontroles en bijbehorend risicobeheer.

Vervoerders en bezorgdiensten: Om productleveringen te regelen en logistieke zaken af te handelen, kunnen wij de naam van de ontvanger, het afleveradres, contactgegevens en noodzakelijke bestelgegevens delen met vervoerders.

Aanbieders van IT-infrastructuur en clouddiensten: De werking van onze website, gegevensopslag, systeemonderhoud en aanverwante technische diensten kunnen afhankelijk zijn van externe infrastructuur- of cloudserviceproviders. Deze diensten kunnen de verwerking van noodzakelijke technische gegevens of bedrijfsgegevens omvatten.

Aanbieders van data-analyse en advertentietechnologie: Indien van toepassing, kunnen wij externe analyse- of advertentiediensten gebruiken om het websitegebruik te begrijpen, de effectiviteit van promotieactiviteiten te beoordelen of relevante functies te ondersteunen. Wanneer voor bepaalde verwerkingsactiviteiten toestemming vereist is, handelen wij volgens de toepasselijke vereisten.

De bovengenoemde dienstverleners verwerken gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is om hun diensten te leveren en dragen, afhankelijk van de aard van hun dienstverlening en de toepasselijke vereisten, hun eigen verantwoordelijkheid voor gegevensbescherming. Hun eigen gegevensverwerkingsactiviteiten vallen tevens onder hun privacybeleid en toepasselijke voorwaarden.

Wij verkopen geen persoonsgegevens van gebruikers. Buiten de hierboven beschreven noodzakelijke dienstverlening delen wij persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrond bestaat die door de toepasselijke wetgeving wordt erkend, wanneer wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen of wanneer openbaarmaking noodzakelijk is om rechtmatige belangen te beschermen.

7. Gegevensopslag en bewaartermijnen

Wij bepalen de bewaartermijn van persoonsgegevens op basis van het verwerkingsdoel, de zakelijke noodzaak en de toepasselijke wettelijke vereisten. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is wanneer het betreffende doel niet langer bestaat.

Bestel- en transactiegegevens kunnen gedurende een bepaalde periode worden bewaard om bestellingen te registreren, financiële controles uit te voeren en te voldoen aan fiscale en andere toepasselijke nalevingsverplichtingen. De precieze bewaartermijn is afhankelijk van de relevante wettelijke verplichtingen en de aard van de gegevens.

Gegevens over klantenservice en communicatie kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard om vragen op te volgen, servicekwesties af te handelen, eerdere communicatie te controleren en onze dienstverlening te verbeteren.

Apparaatgegevens en websitegebruiksgegevens worden bewaard gedurende de periode die noodzakelijk is voor de betreffende analyse, beveiliging of technische beheersdoeleinden.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht of andere toepasselijke rechtsgrond bestaat om deze te bewaren, nemen wij passende maatregelen om de gegevens veilig te verwijderen of te anonimiseren.

8. Internationale doorgifte van gegevens

Vanwege het internationale karakter van onze e-commerceactiviteiten en de bijbehorende technische diensten kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan of verwerkt en opgeslagen in landen of regio's buiten het land of de regio waar u zich bevindt. Betalingsverwerking, bezorging, website-infrastructuur en data-analyse kunnen bijvoorbeeld gebruikmaken van dienstverleners in verschillende landen of regio's.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, beoordelen wij de betreffende doorgifteregelingen op basis van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig nemen wij passende beschermingsmaatregelen om de veiligheid en rechtmatigheid van de grensoverschrijdende verwerking te waarborgen.

Afhankelijk van de betreffende doorgifte en de toepasselijke wettelijke vereisten kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC) of andere wettelijk erkende mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de regio waarin u zich bevindt en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben:

Recht op inzage: U kunt verzoeken om te vernemen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien van toepassing, een kopie van deze gegevens ontvangen.

Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering: In de gevallen waarin de toepasselijke wetgeving dit toestaat, kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Recht op beperking van de verwerking: In de wettelijk bepaalde situaties kunt u verzoeken om de verwerking van bepaalde persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar: Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden.

Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking van persoonsgegevens op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming, indien van toepassing, intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw geldige toestemming heeft plaatsgevonden.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving kunt u verzoeken om uw relevante persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of, wanneer de wet dit toestaat, verzoeken om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.

Recht om een klacht in te dienen: Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op uw rechten inzake gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u uw verzoek indienen via de contactgegevens op deze pagina. Om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij vóór de behandeling van uw verzoek uw identiteit moeten verifiëren of moeten vaststellen dat u bevoegd bent om het betreffende verzoek in te dienen.

Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de aard ervan en de toepasselijke wettelijke vereisten. Als wij bepaalde gegevens op grond van de wet moeten blijven bewaren of als er een andere geldige rechtsgrond voor de verwerking bestaat, zullen wij binnen de toepasselijke grenzen toelichten hoe hiermee wordt omgegaan.

10. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij de aard van de persoonsgegevens en de risico's van de verwerking, om het risico op ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of ongepaste openbaarmaking tijdens het verzamelen, verzenden, opslaan en gebruiken van gegevens te beperken.

Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit toegangsbeheer, versleuteling van gegevensoverdracht en passende mechanismen voor gegevensopslag en -beheer. Ook onderhouden en actualiseren wij onze beveiligingsmaatregelen op redelijke wijze, rekening houdend met de werking van de website en de manier waarop gegevens worden verwerkt.

Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen, brengen internettransmissie en elektronische opslagmethoden bepaalde risico's met zich mee. Daarom kan niet worden gegarandeerd dat elke methode voor gegevensoverdracht of -opslag onder alle omstandigheden volledig veilig is.

11. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze links kunnen worden aangeboden om relevante diensten of aanvullende informatie beschikbaar te stellen of om uw toegang tot andere websites te vergemakkelijken.

Wanneer u via een link een website van een derde partij bezoekt, worden de gegevensverzameling en gegevensverwerking op die website geregeld door het eigen privacybeleid en de toepasselijke regels van die derde partij. Wij beheren noch de privacybeleidsregels, noch de inhoud of gegevensverwerkingsmethoden van websites van derden.

Wij raden u aan het privacybeleid en de relevante informatie van een website van een derde partij te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt, zodat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen op basis van wijzigingen in de toepasselijke wettelijke vereisten, de inhoud van onze websitediensten of onze feitelijke bedrijfsactiviteiten. Zo zorgen wij ervoor dat het beleid de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken correct blijft weergeven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en treedt onmiddellijk na publicatie in werking. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van het actuele Privacybeleid.

13. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens, verzoeken om inzage in gegevens of de uitoefening van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Adres: T236 Standart Woods, Auburn, NY 13021, US

Telefoon: +1 (315) 426-7831

E-mail: info@firaliseyra.com

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (CET)

Vermeld bij uw contactverzoek zo duidelijk mogelijk waarover u contact met ons opneemt. Als uw vraag betrekking heeft op een bestelling of een specifiek verzoek om persoonsgegevens, raden wij u aan ook het relevante bestelnummer of de noodzakelijke informatie te vermelden, zodat wij uw verzoek kunnen verifiëren en behandelen.